Drei Möglichkeiten, wie Sie Ihrem Team helfen können, den Wandel zu Agile und Scrum anzunehmen

Ein Übergang zu Scrum oder einer agilen Arbeitsweise kann große Vorteile, aber auch große Umwälzungen mit sich bringen. Und wie bei jeder Veränderung werden sich einige Menschen einer neuen Vorgehensweise widersetzen, zögern oder sich aktiv dagegen wehren.

Die Gründe für den Widerstand gegen die Einführung von Agile und Scrum sind so vielfältig wie die beteiligten Personen. (Über einige der häufigsten Ängste, die Menschen vor dem Übergang zu Scrum haben, habe ich in „Fünf gruselige Dinge über die Einführung von Agile“ geschrieben.)

Was auch immer die Angst ist und wie auch immer sie sich in Ihrem Unternehmen manifestiert, Sie müssen sie verstehen, um sie zu überwinden.

4 Gründe, warum Ihr Team Veränderungen gegenüber resistent sein könnte

Es ist leicht zu beobachten, dass Menschen gegen organisatorische Veränderungen resistent sind. Wenn Sie länger als nur kurze Zeit in einer Organisation gearbeitet haben, haben Sie sich wahrscheinlich selbst gegen Veränderungen gewehrt.

Vielleicht wurde Ihnen gesagt, dass Sie einen neuen Manager hätten, dass Ihr Team eine neue Technologie nutzen würde oder dass Ihr Unternehmen übernommen werden würde. Möglicherweise war Ihr Team größer geworden und wurde in zwei Teams aufgeteilt.

Grund 1: Mangelndes Bewusstsein darüber, warum

Der häufigste Grund, warum Menschen sich einer Veränderung widersetzen, ist mangelndes Bewusstsein über die Gründe für die Veränderung. Wenn Ihr Team in zwei Teams aufgeteilt wird, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie diese Änderung unterstützen, wenn Sie verstehen, warum sie stattfindet.

Grund 2: Mangel an Informationen darüber, was

Ein weiterer Grund, warum Mitarbeiter Veränderungen ablehnen, ist die Angst vor dem Unbekannten. Vielleicht bin ich eines Tages bereit, Fallschirmspringen zu gehen. (Meine Freunde würden dir sagen, dass ich das auf keinen Fall jemals tun würde, und ich neige dazu, zuzustimmen. Aber der Argumentation halber, lass uns so tun, als hätte ich zugestimmt, Fallschirmspringen auszuprobieren.)

Wenn es an der Zeit ist, aus dem Flugzeug zu springen, bin ich viel eher geneigt, es durchzuziehen, wenn ein Ausbilder mir die Angst vor dem Unbekannten genommen hat, indem er mir genau gesagt hat, was mich erwartet.

Was auch immer die Angst ist und wie auch immer sie sich in Ihrem Unternehmen manifestiert, Sie müssen es tun verstehen es zu überwinden Es.

Grund 3: Mangelnde Arbeitsplatzsicherheit

Der dritthäufigste Grund, warum Mitarbeiter Veränderungen ablehnen, ist mangelnde Arbeitsplatzsicherheit. Ich muss Rechnungen bezahlen und Münder füttern. Habe ich nach der Umstellung noch einen Job? Wenn eine Änderung eingeführt wird und ich befürchte, dass sie sich auf meinen Job auswirken könnte, werde ich mich dieser Änderung wahrscheinlich widersetzen.

Grund 4: Mangelnde Interessenvertretung der Geschäftsleitung

Schließlich ist der vierthäufigste Grund, warum sich Mitarbeiter einer Veränderung widersetzen, mangelnde Unterstützung durch die Führungsebene für die Veränderung. Die Wahrscheinlichkeit, dass wir alle eine Veränderung unterstützen, ist viel größer, wenn es mindestens eine wichtige Führungspersönlichkeit gibt, die sich für die Veränderung einsetzt.

Auch Führungskräfte wehren sich gegen Veränderungen

Manager wehren sich aus etwas anderen Gründen gegen Veränderungen. Sie sind:

• Angst, Kontrolle und Autorität zu verlieren
• Zeitmangel
• Trost mit dem Status Quo
• Keine Antwort auf „Was habe ich davon?“
• Nicht an der Gestaltung der Änderung beteiligt

Ich denke, dass diese Gründe, warum Manager Veränderungen ablehnen, aufschlussreich sind, da sie jeweils auch für Scrum Master, Produktbesitzer, Coaches, Architekten, leitende Entwickler oder andere mit zusätzlicher Autorität oder Einfluss gelten.

3 Voraussetzungen für Veränderung: Bewusstsein, Wunsch und Fähigkeit

Werfen wir einen Blick auf Strategien, mit denen Sie diese Art von Widerstand überwinden können, insbesondere den Widerstand gegen die Einführung oder Verbesserung agiler Methoden. In Kombination sind die Strategien darauf ausgelegt, Widerstände in Befürworter zu verwandeln, indem sie eine Reihe von Phasen durchlaufen, die für eine Änderung erforderlich sind.

Erstens müssen sich die Menschen darüber im Klaren sein, dass es einen besseren Ansatz gibt als das, was sie derzeit tun. Zweitens brauchen sie den Wunsch, diesen Ansatz zu nutzen. Und sobald der Wunsch vorhanden ist, brauchen die Menschen die Fähigkeit, den neuen Ansatz zu nutzen.

Um sich zu verändern, müssen Menschen über Bewusstsein, Verlangen und Fähigkeiten verfügen.

Angenommen, ich habe kürzlich erfahren, dass Gemüse aus dem heimischen Garten besser schmeckt als im Laden gekauftes Gemüse. Das ist der erste Schritt: Bewusstsein.

Als nächstes brauche ich den Wunsch, mein eigenes Gemüse anzubauen. Das hört sich gut an, aber es ist so viel Arbeit und der Gemüsekauf im Laden ist so einfach. Deshalb baue ich derzeit kein eigenes Gemüse an, obwohl ich weiß, dass es besser schmeckt. Ich stecke bei der Wunschstufe fest.

Sobald ich diese Blockade überwunden habe und den Wunsch habe, Gemüse anzubauen, brauche ich die Fähigkeit, Gemüse anzubauen. Ich muss wissen, wie viel ich sie gießen muss, welche Pflanzen am meisten Sonnenlicht gepflanzt werden sollten und so weiter.

Die drei Schritte bestehen dann darin, dass ich mir bewusst werde, dass selbst angebautes Gemüse besser schmeckt, dass ich dann den Wunsch habe, mir die Mühe zu machen, es anzubauen, und schließlich die Fähigkeit dazu habe.

3 Strategien zur Überwindung des Widerstands gegen Veränderungen

Wenn jemand Widerstand leistet, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über diese drei Phasen nachzudenken und herauszufinden, wo die Person feststeckt. Sind sie sich bewusst, dass es einen besseren Weg gibt? Wissen sie, dass es einen besseren Weg gibt, haben aber einfach keine Lust, es zu tun? Oder ist der Wunsch vorhanden, die Person aber nicht dazu in der Lage?

Wo Wenn jemand feststeckt, hilft Ihnen das weiter was zu tun ihren Widerstand zu verringern.

Wenn jemand feststeckt, erfahren Sie, was Sie tun müssen, um seinen Widerstand zu verringern. Und dafür stehen Ihnen drei Strategien zur Verfügung: Bewusstsein schaffen, Verlangen steigern oder Fähigkeiten entwickeln.

Strategie 1: Bewusstsein schaffen

Wenn jemand in der Bewusstseinsphase feststeckt, gibt es eine Reihe von Dingen, die Sie tun können.

Markieren Sie das Problem

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mitteilen, dass ein Problem vorliegt. Machen Sie sich klar, was passieren wird, wenn das Problem nicht behoben wird. Besteht die Gefahr, dass ein Produkt storniert wird? Verliert es Marktanteile an einen neuen Konkurrenten? An diesem Punkt möchten Sie das Problem verkaufen, nicht eine spezifische Lösung für das Problem.

Um Widerstände davon zu überzeugen, dass ein Problem vorliegt, verwenden Sie nach Möglichkeit Metriken. Anstatt zu sagen, dass Ihr Produkt Marktanteile verloren hat, quantifizieren Sie es.

Personalisieren Sie die Lösung

Erwägen Sie auch, Widerstände mit neuen Menschen und Erfahrungen bekannt zu machen. Nehmen Sie sie mit zu einer der jährlichen Agile- oder Scrum-Konferenzen. Lassen Sie sie Menschen kennenlernen, die die von Ihnen eingeführten Veränderungen erfolgreich umgesetzt haben.

Gibt es in Ihrer Organisation Personen, die weiter in der Agilität sind und die Sie ihnen vorstellen können?

Konzentrieren Sie sich auf einen zwingenden Grund

Ich möchte einen kleinen Tipp zum Thema Überzeugungsarbeit geben. Versuchen Sie nicht, Menschen mit einer Liste von Vorteilen zu überzeugen. Wenn Sie mir sagen, dass es vier Gründe gibt, warum ich eine Änderung vornehmen sollte, die ich nicht vornehmen möchte, werde ich den schwächsten Ihrer vier Punkte auswählen und darüber diskutieren. Mein Argument überzeugt Sie vielleicht nicht, aber ich werde mich davon überzeugen, dass ich diesen Punkt pariert habe. Und mit einem Punkt weniger zugunsten der Änderung, die Sie vornehmen möchten, werde ich mich auch davon überzeugen, dass ich weiterhin Widerstand leisten kann.

Versuchen Sie also nicht, jemanden mit einer Liste von Gründen zu überzeugen, warum Agilität besser ist als das, was Sie heute tun. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf einen zwingenden Grund.

Strategie 2: Steigerung des Verlangens

Schauen wir uns nun den Widerstand aufgrund mangelnden Verlangens an. Diese Personen sind sich bewusst, dass es einen besseren Weg gibt, sie wollen es einfach nicht tun.

In den Listen, die ich zuvor aufgeführt habe, haben wir einige Gründe für mangelndes Verlangen gesehen. Jemand macht sich möglicherweise Sorgen um seinen Job. Eine Führungskraft befürchtet möglicherweise einen Kontroll- oder Autoritätsverlust. Und der Widerstand wächst, wenn es keine gute Antwort auf die Frage gibt: „Was habe ich davon?“

Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Dingen, die Sie tun können, um das Verlangen zu steigern.

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Am wichtigsten ist es, das Warum hinter der Änderung zu kommunizieren und so ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen. Wenn unser Produkt 10 % des Umsatzes pro Quartal verliert, bin ich viel eher bereit, Änderungen vorzunehmen, als wenn wir nur 1 % pro Jahr verlieren.

Um auf mein Beispiel zurückzukommen, bei dem ich erfahren habe, dass selbst angebautes Gemüse am besten schmeckt: Angenommen, Sie teilen mir auch mit, dass es viel gesünder ist. Das wird in mir den Wunsch wecken, einen eigenen Garten anzulegen.

Bauen Sie Dynamik auf, indem Sie sich auf Unterstützer konzentrieren

Manchmal können Sie Widerstände überzeugen, indem Sie Ihre Aufmerksamkeit von ihnen abwenden. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf diejenigen, die sich für den Übergang zur Agilität engagieren und sich dafür begeistern. Nutzen Sie ihren Wunsch, Dynamik aufzubauen, denn Begeisterung ist ansteckend. Wenn Sie die Änderung als unvermeidlich erscheinen lassen können, verringert sich häufig der Widerstand.

Gehen Sie Ängste direkt an

Unsere Liste der Gründe für den Widerstand zeigte, dass einige auf Angst zurückzuführen sind. Gehen Sie auf diese Ängste ein. Führen Sie private Gespräche mit Widerständlern und fragen Sie, was ihre Bedenken sind. Lassen Sie Ihre Angst niemals geringschätzen und versprechen Sie niemals, was Sie nicht können, sondern versuchen Sie, die Angst zu lindern.

Um Bedenken darüber auszuräumen, was ich davon habe, sprechen Sie mit Widerständen über die Möglichkeiten, die Agile für ihre Welt mit sich bringen könnte. Malen Sie sich das Bild aus, dass die Zukunft zwar ungeschrieben ist, aber Chancen für diejenigen mit sich bringt, die sie bemerken.

Strategie 3: Fähigkeiten entwickeln

Wenn man den Wunsch einer Person nach Veränderung verstärkt, oft indem man die Dringlichkeit der Notwendigkeit dieser Veränderung erhöht, gelangt man zum dritten Schritt: die Fähigkeit zu haben, das zu tun, was in der neuen Arbeitsweise erforderlich ist.

Investieren Sie in Ausbildung

Wenn bei Ihnen ein Widerstand auf der Leistungsstufe feststeckt, ist es am besten, die Person zu schulen und zu coachen. Denken Sie an die besseren Ergebnisse meines neuen Gemüsegartens, wenn ein Meistergärtner da ist, der mich dabei unterstützt.

Viele Einzelpersonen und Teams, mit denen wir zusammenarbeiten, fallen in diese Kategorie. Sie haben das Bewusstsein und den Wunsch, sich zu verändern, sie müssen sich nur neue Fähigkeiten aneignen, um agil zu sein.

Schaffen Sie Möglichkeiten zum Teilen des Lernens

Eine andere Strategie besteht darin, Möglichkeiten für Teammitglieder zu schaffen, Informationen miteinander auszutauschen. Ich erinnere mich an die Zusammenarbeit mit einem Team, das große Probleme damit hatte, automatisierte Tests in eine Website zu integrieren, die schon seit Jahren existierte und ohne Rücksicht auf Automatisierung entwickelt wurde.

Das Hinzufügen automatisierter Unit-Tests war eine echte Herausforderung, und ich erinnere mich an den Tag, an dem einer der Entwickler den Morgen damit begann, zu verkünden, dass er am Abend zuvor einige Offenbarungen gehabt und 20 Unit-Tests geschrieben hatte. Dies war ein erstaunlicher Durchbruch für ein Team, das im gesamten vorherigen Sprint einen automatisierten Test durchgeführt hatte.

Der Entwickler, der das herausgefunden hat, erzählte, wie er es gemacht hatte, und man merkte, dass bei den anderen Entwicklern die Glühbirnen ausgingen.

Schaffen Sie eine sichere Umgebung

Schaffen Sie schließlich eine sichere Umgebung für die Teammitglieder, damit sie es einfach tun können. Viele Menschen neigen dazu, zu zögern und zu viel nachzudenken. (Ich würde auf jeden Fall zögern und zu viel nachdenken, bevor ich aus der Flugzeugtür springe, ob ich jemals Fallschirmspringen gehen würde, was, wie ich bereits erwähnt habe, höchst unwahrscheinlich ist!)

Wenn Teammitglieder eine neue Fertigkeit üben, stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass Ihnen der Aufwand wichtiger ist als die Ergebnisse. Ihre Bemühungen, neue Fähigkeiten zu erlernen, sollten als Experimente oder Versuche betrachtet werden. Wichtiger als der Erfolg in der neuen Fähigkeit ist es, es zu versuchen, bis sie Erfolg haben.

Ich halte es immer für sinnvoll, realistische Ziele zu setzen. Versuchen Sie, die Erwartungen darüber, wie viel ein Team in seinen frühen Sprints erreichen kann, zu verwalten.

Überwinden Sie Widerstände auf agile Weise

Agile kann uns viel über die Überwindung von Widerständen beibringen. Nutzen Sie Agilität, um den Widerstand iterativ und inkrementell anzugreifen, und Sie werden Erfolg haben.

Wie haben Sie den Widerstand Ihrer Kollegen überwunden? Bitte teilen Sie Ihre Tipps und Erfahrungen in den Kommentaren. Ich lese und schätze jeden Kommentar.